Job: Kundenbetreuer Sanitär m/w/d
Einsatzort: Bremen

Stellen-Nummer:
Vertragsart: Vollzeit

In der Rolle der Kundenbetreuer (m/w/d) bist Du in erster Linie dafür zuständig, Kundenkontakte zu qualifizieren.
Du kümmerst dich um potenzielle Interessenten, die einen Badneubau oder eine Renovierung planen. Du qualifizierst diese Anfragen, mit dem Ziel einen Termin in einer unserer über 250 ELEMENTS Ausstellungen zu vereinbaren.
Du hilfst unseren Service und unsere Prozesse ständig zu verbessern und bist gerne Teil eines kleinen Teams.

Deine Aufgaben:

• Herstellung des telefonischen Kundenkontakts (Outbound)
• Bearbeitung der Kundenanfragen (Leads) am Telefon und per E-Mail
• Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM Datenbank
• Telefonische Kundenselektion in Bezug auf Leadqualität
• Terminkoordination, Kunden Support, Unterstützung im Kaufprozess


Dein Profil:
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• 2 Jahre Erfahrung in der Betreuung und Gewinnung von Kunden
(In- und Outbound), sowie idealerweise in der Lead Qualifizierung
• Gabe, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und sich in die Situation der Kunden herein zu versetzen
• Spaß daran Verbesserungspotentiale zu identifizieren, genauso wie an Lösungsfindungen gemeinsam mit Kollegen zu arbeiten
• PC-Anwender- / Internetkenntnisse inkl. Erfahrungen im Umgang mit CRM-Softwarelösungen
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
• Hands-on und Teamplayer-Mentalität
• Hohe Auffassungsgabe, Wunsch der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Flexibilität und Reisebereitschaft (10%)

WIR BIETEN DIR:
- eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag iGZ/DGB
- Einen Arbeitsort, der gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist
- Intensive Einarbeitung bei unserem Kunden
- persönliche Betreuung durch ein nettes und erfahrenes Team
- Zulagen
- Plus Urlaubsgeld
- Plus Weihnachtsgeld

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